Los productos adquiridos en www.nissa.com.ar están cubiertos por una garantía limitada de 10 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso, siempre y cuando el producto cumpla con las condiciones establecidas a continuación. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones invalidará automáticamente la garantía.
Presentación del Producto y Documentación:
Plazo de Notificación de Defecto:
Reemplazo y Renovación de la Garantía:
Exclusiones por Uso Normal:
Condiciones Ambientales:
Accesorios o Modificaciones Externas:
Proceso de Reclamación:
Costos Adicionales de Envío:
Exclusión de Responsabilidad:
GARANTÍA DE REPARACIONES – NISSA
🔒 EXTENSIÓN DE GARANTÍA (OPCIONAL)
El cliente podrá optar por extender el plazo de garantía bajo las siguientes condiciones:
Extensión a 30 días: incremento del 20% sobre el presupuesto final.
Extensión a 60 días: incremento del 45% sobre el presupuesto final.
Extensión a 90 días: incremento del 65% sobre el presupuesto final.
La extensión deberá ser solicitada al momento de aprobar el presupuesto y abonada junto con el servicio.
Una vez entregado el equipo, no podrá contratarse la extensión de garantía.
Revisión previa a la entrega:
El equipo reparado se entrega únicamente en mano, con previa revisión por parte del cliente, quien debe verificar y confirmar el buen estado y correcto funcionamiento antes de retirarlo del taller. Una vez retirado, cualquier reclamo posterior se atenderá únicamente bajo los términos de garantía aquí detallados.
Al momento de recibir un celular, no nos hacemos cargo de fundas, bandeja de la SIM ni chip. Estos elementos no son registrados ni almacenados, y deben ser retirados por el cliente antes de dejar el equipo.
IDENTIFICACIÓN Y REQUISITOS PARA LA GARANTÍA
Al ingresar un equipo al taller, se entrega un ticket identificatorio con el código "N.E" (Número de Equipo).
Este número es único e intransferible, y será indispensable para hacer cualquier consulta, seguimiento o reclamo.
SIN ESTE TICKET, NO SE ATIENDE NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, RECLAMO NI CONSULTA. NO SE HACEN EXCEPCIONES.
El cliente es totalmente responsable de conservar este comprobante. No se reimprimen tickets ni se entregan copias.
CONDICIONES Y LÍMITES DE LA GARANTÍA
La garantía otorgada es de 15 días corridos desde la fecha de entrega.
La garantía cubre exclusivamente la reparación realizada. No se cubren fallas ajenas, secundarias ni posteriores a la intervención.
La garantía queda anulada automáticamente en los siguientes casos:
CINTA DE SEGURIDAD Y VIDRIO TEMPLADO
En los cambios de pantalla, se entrega sin costo adicional un vidrio templado de cortesía, el cual será instalado en el taller y fijado con una cinta de seguridad (sticker de garantía) que une el vidrio templado al marco del equipo.
Esta cinta lleva la fecha exacta de inicio de la garantía.
Si el vidrio templado está rajado, fue removido, reemplazado o se detecta que la cinta de seguridad está parcial o totalmente desprendida, rota, borrosa o manipulada de cualquier forma, la garantía queda automáticamente anulada.
Cualquier intento de remover el vidrio templado o de reinstalar uno nuevo invalida la garantía sin derecho a reclamo.
IMPORTANTE:
En caso de que no se haya colocado vidrio templado por falta de disponibilidad para el modelo en cuestión, la cinta de seguridad se colocará directamente sobre el marco o la pantalla. En estos casos, la integridad de dicha cinta sigue siendo condición excluyente para la validez de la garantía. Su rotura, alteración o intento de remoción anulan la garantía de forma automática e irrevocable.
SOBRE EL PRESUPUESTO Y DETECCIÓN DE FALLAS ADICIONALES
En ocasiones, al comenzar una reparación o realizar pruebas internas, pueden detectarse fallas adicionales o daños que no fueron visibles inicialmente.
En esos casos, se informará al cliente y se ajustará el presupuesto de forma proporcional.
El cliente podrá decidir si:
No se continuará ningún trabajo adicional sin la aprobación del cliente.
IMPORTANTE:
Si en el presupuesto o comprobante de reparación se aclara expresamente la frase “(sin garantía)”, significa que el trabajo no cuenta con ningún tipo de garantía, bajo ningún concepto.
El equipo se entrega en funcionamiento o no, según el resultado del procedimiento realizado, pero sin garantía de ningún tipo, ni parcial ni total.
ACLARACIONES IMPORTANTES
SOBRE PRODUCTOS APPLE
Por razones técnicas y de política del taller, no se realizan las siguientes tareas en equipos Apple:
En caso excepcional de realizarse, se deja constancia expresa de que NO tiene garantía de ningún tipo.
Información sobre el Cambio de Batería en Equipos Apple
La batería se instala sin necesidad de programación, soldadura, software adicional ni uso de tag-on. El repuesto incluye su flex y se coloca directamente.
Al encender el equipo, el sistema reconoce la batería nueva sin mostrar avisos de “pieza desconocida”. En el historial de reparaciones, el dispositivo la registra como pieza genuina de Apple (usada), tal como corresponde a repuestos instalados fuera del servicio oficial.
De forma opcional, con un incremento del 20% sobre el presupuesto, puede realizarse un reemplazo adicional del flex correspondiente
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El taller solo se responsabiliza por el problema declarado e identificado al momento del ingreso.
No nos hacemos responsables por fallas no declaradas, ni por daños ocultos o progresivos que puedan presentarse tras la intervención.
RESPONSABILIDAD EN CASO DE INCONVENIENTES DURANTE LA REPARACIÓN / PROCESO
En caso de presentarse algún inconveniente o daño accidental ocasionado durante el proceso de reparación, NISSA asumirá hasta el 60% del valor total del presupuesto correspondiente a la pieza o reparación afectada.
Este compromiso aplica únicamente cuando el daño haya sido causado dentro del taller durante la intervención técnica.
No se realizarán reintegros en efectivo ni compensaciones fuera de este alcance; la cobertura se aplicará exclusivamente sobre el nuevo trabajo o repuesto necesario para la solución del inconveniente.
En caso de desbloqueos y/o liberaciones de compañías móviles (Android, Apple y consolas de videojuegos):
Para iniciar cualquier procedimiento de desbloqueo o liberación de compañía se requiere el pago anticipado del 100% del presupuesto informado, ya que desde el momento en que se comienza la gestión NISSA debe abonar membresías, créditos de servidor, licencias, códigos de liberación y/o herramientas profesionales específicas necesarias para la ejecución del servicio.
Estos costos se generan al iniciar el procedimiento y no son reintegrables para el taller, independientemente del resultado final.
En caso de que, por motivos técnicos, restricciones del fabricante o de la compañía telefónica, políticas de servidor o cualquier causa ajena a NISSA, no sea posible concretar el desbloqueo o liberación solicitada, se procederá a la devolución del 30% del monto total abonado.
El 70% restante no será reintegrable debido a los gastos técnicos y administrativos ya efectuados para la gestión del procedimiento.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al dejar su equipo en reparación, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos aquí expuestos, los cuales también se mencionan parcialmente y entregan mediante link al momento de emitir cada presupuesto.
NISSA se reserva el derecho de modificar o actualizar este texto en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
En caso de existir cambios, se aplicará siempre la versión más reciente vigente al momento de la reparación o consulta.
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